Första hjälpen i psykisk hälsa: kurser och stöd på jobbet

Första hjälpen i psykisk hälsa på arbetsplatsen betyder att en kollega eller chef märker att någon inte mår bra, lugnt tar upp saken och hänvisar personen till hjälp. Den som ger första hjälpen ställer inga diagnoser och ger ingen vård: bedömningen av hälsan hör till företagshälsovården eller den egna läkaren. Vid livsfara ringer man nödnumret 112, och MIELI Kriisipuhelin ger samtalsstöd på finska dygnet runt på numret 09 2525 0111.

Färdigheterna kan övas på kurser hos MIELI Psykisk Hälsa Finland rf. Den här guiden är skriven för en grundare eller teamledare i ett företag med 5–25 personer utan HR-avdelning. Den är inte en vårdanvisning. En bredare bild av vad orken består av finns i guiden ork i arbetet.

Vad betyder första hjälpen i psykisk hälsa på arbetsplatsen?

Första hjälpen i psykisk hälsa följer samma tanke som fysisk första hjälp: en vanlig människa gör det som går i situationen och ser till att professionell hjälp kopplas in. På arbetsplatsen betyder det tre saker:

• Märk: en kollega har förändrats i arbetet eller i sitt sätt att vara, och förändringen har pågått en tid.
• Ta upp saken: berätta vad du har lagt märke till, fråga hur hen mår och lyssna.
• Hänvisa till hjälp: berätta var det finns hjälp och erbjud dig vid behov att hjälpa till med kontakten.

En kollega drar inga slutsatser om sjukdom, och chefen frågar inte efter diagnos. Arbetsgivarens ansvar gäller arbetet: uppgifterna, arbetsmängden och arrangemangen. Det behandlas i guiden psykisk hälsa på arbetsplatsen, och vad arbetsgivaren får veta om hälsan i guiden hälsouppgifter på arbetsplatsen.

Mielenterveyden ensiapu 1 och 2: vad är MIELI rf:s kurser i dag?

Många söker fortfarande kurserna med namnen Mielenterveyden ensiapu 1 och 2. Enligt MIELI rf:s egna kurssidor har namnen ändrats, och tabellen beskriver kurserna så som sidorna presenterade dem 13.11.2026. Kurserna har finska namn.

Enligt MIELI rf:s sida om MTEA (på finska) känner deltagaren efter kursen igen de vanligaste psykiska störningarna och deras symtom, kan möta en person i en svår livssituation och tillämpa stegen i första hjälpen. Intyget förutsätter deltagande i alla utbildningsdagar eller webbinarier samt självständiga uppgifter. En gemenskap kan beställa utbildningen för sin egen grupp via MIELI:s formulär, och efter kursen kan man söka till instruktörsutbildningen, som omfattar 2 studiepoäng. MTEA-modellen och materialet är registrerade av Mental Health First Aid Australia, och MIELI har rätt att använda dem.

Enligt sidan om Hyvinvoiva mieli (på finska) riktar sig utbildningen till vuxna som vill upprätthålla eller stärka sitt psykiska välbefinnande, och den passar också arbetsgemenskaper. MIELI rekommenderar ingendera kursen för den som befinner sig i en akut kris. Tider, orter och priser finns på MIELI:s sidor.

Det finns också forskning om kurserna. I Morgans, Ross och Reavleys metaanalys (PLOS ONE 2018, på engelska) ingick 18 internationella studier med 5 936 deltagare. Utbildningen förbättrade kunskaperna i första hjälpen, förmågan att känna igen störningar och tilltron till den egna förmågan att hjälpa i upp till sex månader efter utbildningen, och mängden hjälp som gavs ökade något. Analysen gäller inte specifikt den finländska kursen och visar ingen effekt på hur den som får hjälp mår.

Hur stöder man en kollega som mår dåligt?

MIELI rf:s anvisningar om oro för en närstående (på finska) och om stöd till den som överväger självmord (på finska) är skrivna för närstående, men de passar också en kollega. En samtalsmodell utifrån dem:

• Börja med det du har märkt. MIELI:s exempel i översättning: ”Jag har märkt att du länge har verkat ängslig. Har det hänt något tråkigt?” Välj en lugn stund och en plats där andra inte hör.
• Fråga öppet. Till exempel ”Hur mår du?”, ”Hur kan jag hjälpa?” eller ”Vad skulle du behöva stöd med?”
• Lyssna. MIELI råder att koncentrera sig på aktivt lyssnande och ge den andra tid att tala. Du behöver inte hitta en lösning direkt.
• Fråga rakt ut om du är orolig. Enligt MIELI är det tryggt att fråga rakt ut om självmordstankar, och enligt forskning ökar frågan inte självdestruktivitet eller självmordsrisk.
• Hänvisa till hjälp. MIELI uppmanar att uppmuntra och efter egen förmåga hjälpa personen till hälso- och sjukvården, till exempel en hälsostation eller företagshälsovården.
• Erbjud igen. En person kan först förneka att hen behöver hjälp. Enligt MIELI lönar det sig att erbjuda hjälp och stöd mer än en gång.
• Ta hand om dig själv också. Också den som stöder behöver stöd. Man kan ringa kristelefonen också när man är orolig för en närstående.

Fråga till sist vad andra får veta, och berätta bara det. Om situationen påverkar arbetet kommer man överens om arbetsarrangemangen med chefen utan hälsouppgifter.

När ringer man 112 och när kristelefonen?

Enligt Nödcentralsverkets anvisning ringer man nödnumret 112 när man vet eller befarar att det föreligger fara för liv, hälsa, egendom eller miljön. Om du är osäker på hur brådskande situationen är, ring 112. Enligt MIELI:s anvisning lämnar man inte en självdestruktiv person ensam i en nödsituation: följ personen till närmaste jour eller larma hjälp via 112. Man kan ringa nödnumret även om man inte själv är på plats.

MIELI Kriisipuhelin (på finska) ger engångssamtalsstöd på finska varje dag dygnet runt på numret 09 2525 0111. Den svenskspråkiga kristelefonen har jour på numret 09 2525 0112 måndag och onsdag kl. 16–20 samt tisdag, torsdag och fredag kl. 9–13. Kristelefonen är inte myndighetshjälp: om sådan behövs ringer man 112.

När det inte är bråttom får man hjälp av företagshälsovården, om avtalet omfattar sjukvård, eller av den egna hälsostationen.

Situation, vad du kan säga och vart du hänvisar

Tabellen är ett praktiskt stöd, inte en vårdanvisning. Den bygger på MIELI:s och Nödcentralsverkets anvisningar ovan.

Vilken roll har arbetsgivaren i första hjälpen i psykisk hälsa?

I de bestämmelser vi har granskat krävs ingen kurs i första hjälpen i psykisk hälsa. Kursen är arbetsgivarens frivilliga val och en del av arbetet med arbetshälsan, liksom modellen för tidigt stöd, där sätten att ta upp oro lönar sig att skriva in. Verktygen i Arbetshälsoinstitutets verktygslåda för psykisk hälsa är avgiftsfria och bygger på forskning.

Den lagstadgade beredskapen för första hjälpen gäller ändå också det psykiska. Enligt 46 § i arbetarskyddslagen 738/2002 ska arbetsgivaren ordna första hjälpen på det sätt som antalet arbetstagare, arbetets art och arbetsförhållandena kräver. Enligt 11 § i statsrådets förordning 708/2013 omfattar ordnandet av första hjälpen även behövlig rådgivning och vägledning för att psykiska reaktioner som beror på arbetet eller arbetssituationen ska kunna hanteras, och detta är företagshälsovårdens uppgift. En kurs i första hjälpen i psykisk hälsa är inte detsamma som den utbildning i första hjälpen vars behov företagshälsovården bedömer.

Arbetsgivaren måste ingripa i belastningen i arbetet. Enligt 25 § i arbetarskyddslagen ska arbetsgivaren, om det konstateras att en arbetstagare i sitt arbete belastas på ett sätt som äventyrar hälsan, efter att ha fått information om saken vidta åtgärder för att reda ut belastningsfaktorerna och för att undvika eller minska risken. Till uppgifterna enligt 12 § i lagen om företagshälsovård 1383/2001 hör också en utredning som arbetstagaren av grundad anledning begär om sin arbetsbelastning.

Företagshälsovården är också dit den som ger första hjälpen hänvisar. Hur man kommer till psykiskt stöd beskrivs i guiden arbetshälsopsykolog, och händelser som berör hela arbetsgemenskapen i guiden krissituation på arbetsplatsen. StartHealths paket Minimum är förebyggande företagshälsovård utan sjukvård. Basic lägger till läkarens distansmottagning via video, chatt eller telefon samt arbetshälsopsykologens och fysioterapeutens distansmottagning. StartHealth erbjuder mottagningar också på svenska. Paketen finns på tjänstesidan och priserna på prissidan.

Så ordnar du första hjälpen i psykisk hälsa i ett team med 5–25 personer

1. Skriv ner arbetssättet. Lägg till i modellen för tidigt stöd hur oro för en kollega tas upp och vem man kan berätta för.
2. Sätt upp numren synligt. Lägg till nödnumret 112, numren till MIELI:s kristelefoner och företagshälsovårdens kontaktuppgifter i arbetsplatsens anvisning för första hjälpen.
3. Gå igenom avtalet om företagshälsovård. Fråga företagshälsovården hur en arbetstagare får psykiskt stöd och om avtalet omfattar sjukvård.
4. Välj vem som utbildas. Bestäm om cheferna och några frivilliga deltar i MIELI:s öppna kurs eller om utbildningen beställs för hela teamet.
5. Avgränsa rollen. Kom överens om att den som ger första hjälpen lyssnar och hänvisar, men inte vårdar och inte bär ansvaret ensam.
6. Ta upp saken i introduktionen. Berätta för varje ny arbetstagare i introduktionen var det finns hjälp också på kvällar och veckoslut.
7. Kontrollera en gång om året. Uppdatera kontaktuppgifterna och namnen på de utbildade när teamet förändras, till exempel i samband med översynen av företagshälsovårdens verksamhetsplan.

Vanliga frågor