Företagshälsovård på distans: så fungerar den i distansteam

Företagshälsovård på distans fungerar när den förebyggande företagshälsovården, distansmottagningen och vid behov besöken på plats har avtalats i samma avtal. FPA ersätter också företagshälsovårdstjänster som har getts som distanstjänst, till exempel via videolänk. När teamet bor på olika håll i Finland ska du välja en tjänst där distans är utgångspunkten och inte undantaget.

Den här guiden är för arbetsgivare vars team arbetar på distans eller i hybridform på flera orter. Kanalerna för ärenden, alltså chatt, meddelande, video och samtal, gås igenom i guiden digital företagshälsovård. Här ligger fokus på hur företagshälsovården ordnas för ett utspritt team och vad som i praktiken händer på en distansmottagning.

Vad kan skötas på distans och vad kan inte?

I ett distansteam börjar ärendet i allmänhet med en distanskontakt, och en yrkesperson inom hälso- och sjukvården bedömer om den räcker. Tabellen visar vad som kan skötas på distans och när ett besök på plats behövs.

StartHealths Basic-paket innehåller lagstadgad förebyggande företagshälsovård och sjukvård som ges på distans: läkarens distansmottagningar via video, chatt eller röstsamtal. Basic + Omply lägger till utrustning för distansundersökning, som beskrivs närmare i guiden distansundersökning i företagshälsovården. Support lägger till läkarens mottagning på plats utifrån en bedömning på distans.

StartHealths distanstjänster täcker Finland och tjänsterna på plats finns i Helsingfors. Mottagning på plats ordnas enligt behov och yrkespersonens bedömning, och det praktiska arrangemanget och gränserna bekräftas i offerten. Det här är inget löfte om en lokal klinik på alla orter eller om vård som ordnas utomlands. Jämför innehållet i paketen på tjänstesidan.

Arbetsplatsutredningen och verksamhetsplanen gäller hela teamet

Den förebyggande företagshälsovården gäller hela teamet oberoende av bostadsort. Enligt 4 § i lagen om företagshälsovård ska företagshälsovården ordnas i den omfattning som påkallas av arbetet, arbetsarrangemangen, personalen och förhållandena på arbetsplatsen. Enligt FPA måste arbetsgivaren ordna förebyggande företagshälsovård också om arbetsgivaren har endast en arbetstagare. Arbetsplatsutredningen och verksamhetsplanen görs alltså också när det gemensamma kontoret används sällan.

Till arbetsplatsutredningen hör i allmänhet ett arbetsplatsbesök. I kontorsarbete kan en del göras på distans. Beskriv i utgångsuppgifterna hur arbetet fördelas mellan kontoret och distansarbetet och på vilka orter teamet arbetar. Stegen i förberedelserna finns i guiden arbetsplatsutredning.

Vilken företagshälsovård passar ett distansteam som är utspritt i Finland?

Ett distansteam behöver en företagshälsovård där distansmottagningen är tillgänglig i hela landet och där praxisen för besök på plats har avtalats på förhand. Samma fem kriterier gäller när du söker företagshälsovård på distans för ett småföretag eller jämför distansläkartjänster för företag.

1. Distansmottagning i hela landet. Kontrollera att varje arbetstagare kan använda samma tjänst oberoende av bostadsort och att läkarens distansmottagning ingår i avtalet.
2. Digital tidsbokning. En tid ska gå att hitta på nätet utan en ortsspecifik telefontjänst. Fråga samtidigt på vilka språk tjänsten och anvisningarna finns.
3. Distansundersökning. Fråga om läkaren kan undersöka arbetstagaren med utrustning för distansundersökning och vilka undersökningar som ändå kräver ett besök på plats.
4. Tydlig praxis för besök på plats. Avtala skriftligt var besök på plats, laboratorieprov och bilddiagnostik ordnas, vem som hänvisar dit och vad det kostar när arbetstagaren bor långt från serviceproducentens verksamhetsställe.
5. Specifikation för FPA. Be att fakturan specificerar förebyggande företagshälsovård, sjukvård och eventuella utrustningskostnader, så att uppgifterna för FPA-ansökan finns färdigt.

Om du letar efter de billigaste distanstjänsterna inom företagshälsovården ska du utöver månadspriset jämföra startkostnaderna, priserna för besök på plats och vad paketet lämnar utanför. Det förmånligaste månadspriset hjälper inte om varje arbetstagare själv får ansvara för att ordna besöket på plats.

Distansmottagning: hur fungerar den i praktiken?

Läkarens distansmottagning är en bedömning som börjar med en tidsbokning. Läkaren och arbetstagaren samtalar via video, chatt eller röstsamtal. Arbetsgivaren deltar inte i mottagningen utan ser till att anvisningarna är tillgängliga för hela teamet.

1. Tidsbokning. Arbetstagaren bokar tid på nätet enligt den anvisning som arbetsgivaren har delat ut. Hos StartHealth bokas tiden via tidsbokningsknappen på webbplatsen.
2. Distansmottagning: läkaren bedömer situationen. Arbetstagaren berättar konfidentiellt om sina arbetsuppgifter och sin situation, och läkaren bedömer om en bedömning på distans räcker.
3. Fortsättning. Ärendet sköts på distans, eller så hänvisar läkaren till ett besök på plats, till laboratoriet eller till bilddiagnostik. Utrustningen för distansundersökning kan stödja bedömningen, om den ingår i avtalet.
4. Anmälan till arbetsplatsen. Arbetstagaren anmäler en eventuell frånvaro enligt arbetsplatsens anvisning. Att söka sig till mottagningen ersätter inte anmälan om frånvaro.

För sjukintyg gäller samma princip: läkaren bedömer om intyget kan ges på en distansmottagning. Berätta i arbetsplatsens anvisning när ett intyg behövs och vem det lämnas till. Närmare praxis finns i guiden sjukintyg, och läkarens roll i samarbetet med arbetsgivaren beskrivs i guiden företagsläkare.

FPA-ersättning för distanstjänster

FPA ersätter också sådana företagshälsovårdstjänster som har getts som distanstjänst, till exempel via videolänk. Att tjänsten ges på distans hindrar alltså inte ersättning, men garanterar den inte heller ensamt: tjänsten ska höra till den företagshälsovård som ersätts och villkoren för ersättningen ska uppfyllas.

För utrustningen för distansundersökning eller startavgiften för Basic + Omply ges inget löfte om FPA-ersättning. Stegen i ansökan, villkoren och maximibeloppen har samlats i guiden om FPA-ersättning.

Ergonomi och belastning i distansarbete

I distansarbete är arbetsstationen och arbetsdagens rytm olika för var och en. Gå i teamet igenom skärmens placering, arbetsstationens inställningar och möjligheterna till pauser samt hur ni talar om belastning och anträffbarhet när ni inte ses ansikte mot ansikte.

• Kom överens om var arbetstagaren får stöd för bedömningen av arbetsstationen.
• Ta upp belastningen regelbundet, inte först när problemen hopar sig.
• Beskriv praxisen för distansarbete i utgångsuppgifterna för arbetsplatsutredningen.

Företagshälsovården kan hjälpa till med att bedöma belastningsfaktorerna i arbetet. Fler praktiska metoder finns i guiden arbetshälsa i ett litet företag. Arbetarskyddet, olycksfallsförsäkringen och arbetstiden gås igenom i guiden arbetsgivarens ansvar vid distansarbete.

Vanliga frågor