Digital företagshälsovård: kanaler, användning och gränser

Digital företagshälsovård betyder att arbetstagaren kontaktar företagshälsovården och att den tjänst som lämpar sig för det genomförs på distans: via chatt, meddelanden, video eller telefon. Kanalen berättar inte i sig vad avtalet omfattar eller om ärendet kan lösas på distans. En yrkesutbildad person bedömer från fall till fall om en bedömning på distans räcker eller om det behövs mottagning på plats, provtagning eller bilddiagnostik. Som arbetsgivare bör du säkerställa att teamet har både bruksanvisningar och anvisningar om hänvisning vidare.

Kanalerna och deras uppgifter

Hos StartHealth bokar man tid via tidsbokningsknappen på webbplatsen. Chatt och meddelanden finns i portalen. StartHealth har ingen egen app. Här utlovas inget svar inom några minuter och ingen tid på plats samma dag.

Vad betyder en distanstjänst inte automatiskt?

Läkaren bedömer från fall till fall om en bedömning på distans räcker. Förnyelse av recept och sjukintyg är möjliga i tillämpliga delar, men de är inga automatiska resultat. En fysisk undersökning, provtagning eller bilddiagnostik kan kräva en annan tjänst. Paketets avgränsningar avgör faktureringen.

Utrustning för distansundersökning kan förmedla mätningar, bild eller ljud till den yrkesutbildade personen, men den tar inte bort alla behov av undersökning på plats. Omplys app är en annan sak än StartHealths portal.

Introduktionslista för arbetsgivaren

1. Ge teamet den officiella länken för tidsbokning och portalanvisningen.
2. Berätta vad som är förebyggande tjänst och vad som är avtalad sjukvård.
3. Säkerställ att det finns anvisningar på finska och engelska och ett alternativ om videon inte fungerar.
4. Berätta om gränserna för hänvisning vidare och för fakturering.
5. Be inte arbetstagaren skicka hälsouppgifter via arbetsgivarens offertformulär.

Digital tjänst och arbete på flera orter

Ett team som arbetar på flera orter behöver dessutom en arbetsplatsutredning och arrangemang för behoven på plats. Det är ämnet för guiden för distansteam. Jämför tjänsterna och bruttopriset i samma offertförfrågan.

Att FPA ersätter en kostnad följer inte av den digitala kanalen i sig: distanstjänsten ska uppfylla villkoren för ersättning och höra till godtagbar verksamhet.

Från chatt till bedömning: vilken kanal passar för vad?

Chatten eller ett meddelande i portalen passar för att inleda kontakten och för att utbyta information enligt leverantörens anvisning. Att skicka ett meddelande betyder ännu inte en läkarmottagning. Video möjliggör ett samtal i realtid med bild, ett telefonsamtal ett samtal utan bild. Den yrkesutbildade personen avgör om uppgifterna räcker för en bedömning på distans.

Mottagning på plats kan behövas för en fysisk undersökning. Prover och bilddiagnostik ordnas separat enligt behov och avtal. Säkerställ att det också finns en anvisning för den händelse att förbindelsen bryts. Ingen kanal garanterar ett intyg eller något annat resultat som valts på förhand. Arrangemangen för ett team på flera orter och stegen i en distansmottagning finns samlade i guiden företagshälsovård på distans.

Exempel (fiktivt)

Arbetstagaren tar kontakt i portalen. Den yrkesutbildade personen hänvisar till en lämplig mottagning och bedömer det fortsatta behovet. Arbetstagaren anmäler frånvaron separat enligt arbetsgivarens anvisning: en kontakt med hälso- och sjukvården ersätter inte frånvaroanmälan. Egen anmälan kan räcka, eller så behövs ett intyg, som lämnas till den utsedda mottagaren. Vanlig Slack är ingen kanal för att lämna hälsouppgifter.

Nästa steg för tjänst och budget

Jämför tjänsterna · Se bruttopriserna.

Vanliga frågor

Källor och aktualitet

• Arbetshälsoinstitutet: sjukfrånvaro, kontrollerad 26.10.2026.

• Arbetarskyddsförvaltningen: hälsouppgifter, kontrollerad 26.10.2026.

• FPA: ordnande av företagshälsovård.

• FPA: ersättningsgill företagshälsovård, sidan uppdaterad 21.10.2026.

• Arbetarskyddsförvaltningen: ordnande av företagshälsovård.

• Arbetarskyddsförvaltningen: arbetsplatsutredning.

Myndighetskällorna kontrollerades 26.10.2026. Tjänstebeskrivningarna bygger på StartHealths bekräftade paketuppgifter; offerten bekräftar gränser och kostnader. Det redaktionellt bearbetade innehållet väntar på medicinsk granskning.