Digitaalinen työterveys — kanavat, käyttö ja palvelun rajat

Toimituksellinen päivitys 26.10.2026

Digitaalinen työterveys tarkoittaa tapaa ottaa yhteyttä ja toteuttaa soveltuva palvelu. Chat, viesti, video ja puhelu eivät itsessään kerro, mitä sopimus sisältää tai voidaanko asia ratkaista etänä. Työnantajan kannattaa varmistaa sekä käyttöohjeet että jatko-ohjaus.

Kanavat ja niiden tehtävät

StartHealthissa ajanvaraus tapahtuu sivuston Ajanvaraus-painikkeesta. Chat ja viestit ovat asiointiportaalissa; StartHealthilla ei ole omaa sovellusta. Tässä ei luvata vastetta minuuteissa tai saman päivän lähiaikaa.

Mitä etäpalvelu ei automaattisesti tarkoita?

Lääkäri arvioi tapauskohtaisesti, riittääkö etäarvio. Reseptin uusinta ja sairauslomatodistus ovat mahdollisia soveltuvin osin, eivät automaattisia tuloksia. Fyysinen tutkimus, näytteenotto tai kuvantaminen voivat edellyttää muuta palvelua. Paketin rajaukset ratkaisevat laskutuksen.

Etätutkimuslaitteet voivat välittää mittausta, kuvaa tai ääntä ammattilaiselle, mutta eivät poista kaikkia lähitutkimuksen tarpeita. Omplyn sovellus on eri asia kuin StartHealthin asiointiportaali.

Perehdytyslista työnantajalle

1. Anna tiimille virallinen ajanvarauslinkki ja portaaliohje.
2. Kerro, mikä on ehkäisevää palvelua ja mikä sovittua sairaanhoitoa.
3. Varmista suomen- ja englanninkieliset ohjeet ja vaihtoehto, jos video ei toimi.
4. Kerro jatko-ohjauksen ja laskutuksen rajat.
5. Älä pyydä työntekijää lähettämään terveystietoja työnantajan tarjouslomakkeeseen.

Digitaalinen palvelu ja hajautettu työ

Usealla paikkakunnalla työskentelevä tiimi tarvitsee lisäksi työpaikkaselvityksen ja lähitarpeiden järjestelyn. Se on etätiimin oppaan aihe. Vertaa palveluita ja bruttohintaa samassa tarjouspyynnössä.

Kelan korvattavuus ei seuraa pelkästä digitaalisesta kanavasta: etäpalvelun on täytettävä korvauksen ehdot ja kuuluttava hyväksyttävään toimintaan.

Chatista arvioon: mikä kanava mihinkin?

Asiointiportaalin chat tai viesti sopii yhteydenoton aloittamiseen ja palveluntarjoajan ohjeen mukaiseen tiedonvaihtoon. Viestin lähettäminen ei vielä tarkoita lääkärin vastaanottoa. Video mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun ja näköyhteyden, puhelu keskustelun ilman kuvaa. Ammattilainen ratkaisee, riittävätkö tiedot etäarvioon.

Lähivastaanottoa voidaan tarvita fyysiseen tutkimiseen; näytteet ja kuvantaminen järjestetään erikseen tarpeen ja sopimuksen mukaan. Varmista ohje myös katkeavan yhteyden varalle. Mikään kanava ei takaa todistusta tai muuta ennalta valittua lopputulosta.

Esimerkki (kuvitteellinen)

Työntekijä ottaa yhteyttä portaalissa. Ammattilainen ohjaa soveltuvaan vastaanottoon ja arvioi jatkotarpeen. Työntekijä ilmoittaa poissaolosta työnantajan ohjeen mukaan erikseen: terveydenhuollon yhteydenotto ei korvaa poissaoloilmoitusta. Omailmoitus voi riittää, tai tarvitaan todistus, joka toimitetaan nimetylle vastaanottajalle. Tavallinen Slack ei ole terveystietojen toimituskanava.

Palvelun ja budjetin seuraava askel

Vertaa palveluita · Katso bruttohinnat · Pyydä yritykselle tarjous.

Lähteet ja ajantasaisuus

• Työterveyslaitos — sairauspoissaolot, tarkistettu 26.10.2026.

• Työsuojelu — terveystiedot, tarkistettu 26.10.2026.

• Kela — työterveyshuollon järjestäminen.

• Kela — korvattava työterveyshuolto, sivun päivitys 21.10.2026.

• Työsuojelu — työterveyshuollon järjestäminen.

• Työsuojelu — työpaikkaselvitys.

Viranomaislähteet tarkistettu 26.10.2026. Palvelukuvaukset perustuvat StartHealthin vahvistettuihin pakettitietoihin; tarjous vahvistaa rajat ja kulut. Toimituksellisesti muokattu sisältö odottaa lääketieteellistä tarkistusta.